|
 Мы работаем с натяжными потолками уже более 7 лет, и на нашем сайте Вы сможете найти массу информации, которая касается их видов, монтажа в различных помещениях, цен и много другого. Однако часто клиенты задают вопросы о гарантийном обслуживании и сервисном обслуживаним в целом.
Гарантийное обслуживание осуществляется только у клиентов, которые установили натяжной потолок в компании "Ривьера", т.е. имеют фирменный гарантийный сертификат, на котором отмечены дата установки и некоторые параметры.
Существует ряд обстоятельств, в результате возникновения которых требуется производить ремонт натяжного потолка в рамках сервисного обслуживания:
-
Наполнение полотна водой после затопления квартиры этажом выше. Это самая распространенная проблема, которая вызывает необходимость прибегнуть к ремонту. Для возврата изделия в первоначальное состояние производится слив воды и прогрев полотна.
-
Порез полотна натяжного потолка. Это вторая по распространенности проблема. В быту возникают разные обстоятельства - перестановки, перенос габаритных предметов, игра детей, в результате которых происходит механическое повреждение целостности полотна. Решений может быть несколько. Во-первых, если порез очень серьезный, его края склеиваются скотчем на тканевой основе, образуя заплатку. Если же края поврежденного участка разошлись не очень сильно, то существует вариант сшивания краев капроновой нитью. В любом случае, после ремонта требуется обязательная окраска полотна для дальнейшей нормальной эксплуатации. Однако существует ограничения. Такие мероприятия проводятся исключительно в случаях, когда полотно повреждено не далее 200 мм от стены, так как место пореза затягивается в багет. Если же повреждение расположена далее этой точки, то единственный выход - демонтаж и установка нового полотна.
-
Отторжение багета от плоскости стены. Эта проблема полностью гарантийная, так как причина ее возникновения лежит в некачественном монтаже багета.
-
Провисание полотна. Случай также считается гарантийным, так как может возникнуть по причине некачественного натяжения при установке. Ликвидируется путем перетяжки.
-
Если потолок не бесшовный, может случиться разрыв шва. Причин может быть множество, но в основном это излишне сильное натяжение. В ряде случаев, потолок считается не подлежащим ремонту. Полотно полностью заменяется за счет фирмы установщика.
В статье описаны лишь самые распространенные проблемы, поэтому в каждом конкретном случае необходимо связаться с нами и проводить экспертизу для выявления причин и нахождения путей их решения.
|
